随着我们科技的发展，现在基本上人人都离不开网络。网上购物也成为了人们最喜欢的一种购物方式。那么当我们在网购时买到自己不喜欢的商品或者是不满意的东西该怎么办呢?今天就教给大家淘宝退款以及退货的一些操作流程，希望能够帮助到各位喜欢网购的朋友们。
1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天);
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”。
3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少， 然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。
4、等待卖家确认，如卖家15天的时间未处理退款协议。退款协议将生效，交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成等待买家修改，此时系统给买家的15天再次申请退款操作。如果双方就退款协议问题不能达成一致，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理;
7、如果买家选择快递发退货后，卖家同意退款，即退款成功。
8、如果买家退货后卖家不同意退款，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
本次小编给大家带来的关于淘宝退款以及退货的全部流程就介绍到这里结束了，不知道大家看完这篇文章之后有没有学会呢?如果大家记不住流程的话，可以打开淘宝跟着流程一步一步做，这样就可以了。
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